Mon kit opérationnel
Accompagner vos missions de chargé de clientèle au quotidien
Gestion des sites et des prestations
Comment garantir une gestion efficiente des sites et des prestations proposées au client ?
Relation client et développement commercial
Comment renforcer votre relation client et développer vos ventes additionnelles ?
Ressources à télécharger
Accès au dossier partagé
Connaître parfaitement nos engagements Clients est essentiel pour garantir leur satisfaction et maintenir une relation de confiance à long terme.
Pour vous aider, accédez aux principales informations de chacun de nos Clients Grands Comptes :
- • Cahier des Charges
- • BPU
- • Fréquence des contrôles
Kit outils managers
Comment recruter, intégrer, développer et fidéliser vos collaborateurs ?
- Les étapes de recrutement de mes équipes
- Le recrutement non-discriminant (Modules e-learning par la FEP)
Gestion des standards QHSE
Comment veiller au respect et à l'application des standards QHSE ?
Nos outils pour vous aider :
- - Contrôles Qualité
- - Causeries
- - Visites Sécurité Opérateurs (VSO)
- - Fiches de Suivi d’Actions et d’Améliorations (FISAA)
- - Fiches d’Appréciation Client (FAC)
- - Fiches de compagnonnage
- - Ré-accueils, etc.
Chronotime
Comment optimiser l'utilisation de Chronotime pour une gestion efficace du temps et des activités ?
Accèder à ChronotimeRessources à télécharger
- Lot 1 : Gestion des contrats - Support de formation : Manager contrat / Gestionnaire de Paie
- Lot 2 : Gestion des temps - Guide utilisateurs : Manager - Planificateur
- Tutoriel d’installation de l’application
- Délégation (permettre à un collaborateur d’accéder aux salariés sous sa responsabilité)
- Saisie des heures supplémentaires dans Chronotime
Accès au dossier partagé
Retrouvez plusieurs vidéos explicatives concernant le Lot 2
Lien des sessions quotidiennes d’assistance
Afin de vous offrir un soutien optimal dans la réalisation de vos contrats et l'établissement des relevés d'activité, nous vous proposons des sessions d'assistance quotidiennes selon les créneaux suivants :
- • Matinée : 9h00 - 11h30
- • Après-midi : 14h00 - 16h30
Ces sessions ont été conçues pour répondre à vos questions et vous assurer une expérience optimale sur Chronotime.
Cliquez ici pour rejoindre la réunion
Pour toute question en dehors des horaires d'assistance, vous pouvez nous contacter via la conversation de l'assistance ou par e-mail à l'adresse suivante : support.chronotime.fr@atalianworld.com